Mijn account

Onze veelgestelde vragen

Om je zo snel mogelijk te helpen geven we antwoord op jouw vragen. Kom je er echt niet uit? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We helpen je graag!
Neem contact met ons op
Hoe log ik in?

Klik op het icoon rechts bovenin.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?

Heb je hulp nodig of heb je een vraag of suggestie, ga dan naar onze contactpagina en laat je gegevens achter of mail naar info@blackboxpublishers.com

Waar kan ik mijn aankopen vinden?

Digitale bestanden en facturen zijn na aankoop terug te vinden in je account onder het kopje aankopen. Deze blijven 30 dagen na aankoop beschikbaar.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja we verzenden wereldwijd! De verzendkosten verschillen per land.

Wat zijn de verwachte levertijden?

Alle pakketten worden verzonden vanuit Nederland. De levertijden zijn afhankelijk van je lokale postdienst en kunnen variëren. Daardoor hebben wij de levertijden niet geheel in de hand. Normaal gesproken komen producten tussen 5 tot 7 werkdagen aan op locatie.

Wat is het beleid rondom terugbetaling en retourneren?

Je kunt een ​​fysiek product retourneren als je niet tevreden bent of als het product beschadigd is. We zullen binnen 14 dagen een terugbetaling doen naar uw oorspronkelijke betaalmethode voor fysieke producten die worden geretourneerd. Producten moeten in originele staat worden geretourneerd.

Tot wanneer kan ik mijn product retourneren?

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de datum waarop je jouw bestelling hebt ontvangen. Retourneringen kunnen verstuurd worden naar:


BlackBoxPublishers

Elzenweg 37, 5144 MB, Waalwijk, Nederland